Главная
Доставка и оплата

Доставка и оплата

Интернет-магазин ювелирных изделий Novikov для удобства покупателей предлагает несколько простых схем доставки и оплаты продукции.

При необходимости клиенты могут связаться с операторами для уточнения информации.

Бренд №1
по мнению потребителей

Оплата при получении
или онлайн

Живые фотографии
в мессенджер

Примерка
перед покупкой

Доставка в вашем городе

В каждом регионе действуют свои условия доставки.
Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией, представленной ниже, либо уточните подробности при оформлении заказа.

Способы получения

Осуществляется службами доставки DPD или «СДЭК» в более чем 6 000 городов, от Калининграда до Владивостока. Вы сможете осмотреть и примерить украшение до момента оплаты.

Подробную информацию можно получить у операторов службы клиентского сервиса.

* С 1.09.2023 отправление и получение заказов возможно только при предоставлении паспорта.

Сроки доставки

В пределах ЦФО (уточняйте у оператора)

от 1 до 3 дней
Стоимость доставки

до 1 499 ₽

платная доставка, рассчитывается по калькулятору

от 1 500 до 3 999 ₽*

бесплатно** (кроме удаленных регионов)

от 4 000 ₽*

бесплатно (кроме удаленных регионов)
Способы оплаты

Наличными, банковской картой при получении или онлайн
*при возврате товаров расходы на доставку удерживаются из суммы заказа, оставшиеся средства можно потратить на новый заказ
**при 100% онлайн-оплате заказа с банковской карты или по счёту»

Если в вашем населенном пункте нет представительств курьерских служб, то мы готовы выслать заказ ценной бандеролью первого класса с объявленной ценностью Почтой России.

Стоимость доставки отправления Почтой России зависит от региона проживания, веса посылки и объявленной ценности. Подробную информацию и точную стоимость конкретной пересылки предоставит наш оператор на этапе подтверждения заказа.

* С 1.09.2023 отправление и получение почтовых отправлений возможно только при предоставлении паспорта.

Сроки доставки

В пределах ЦФО (уточняйте у оператора)

от 1 до 3 дней
Стоимость доставки

до 1 499 ₽

доставка за счёт покупателя

от 1 500 до 3 999 ₽

бесплатно (при 100% онлайн-оплате; кроме удалённых регионов)

от 4 000 ₽

бесплатная доставка (кроме удалённых регионов)
Способы оплаты

Наличными, банковской картой при получении или онлайн

Если вы не нашли пункт выдачи заказов в вашем городе или населенном пункте, то свяжитесь с нашим консультантом в чате или по телефону 8 800 333 55 70. Т.к. количество пунктов выдачи постоянно увеличивается и не все указаны.

Способы оплаты

Предоплата

Вы можете оплатить заказ полностью на сайте удобным для вас способом.

Также есть возможность оплатить только стоимость доставки, при этом остальная сумма вносится при получении.

Оплата при получении

Вы можете оплатить заказ наличными либо банковской картой при его получении непосредственно курьеру или в пункте выдачи.

Рассрочка 0%

Внесите обговоренную с менеджером сумму (к примеру, 10% от общей стоимости) для резерва выбранного украшения, а далее просто вносите оставшуюся сумму по частям.

Вы можете оплатить заказ любым удобным способом:

Электронные деньги

Банковские карты

Интернет-банкинг

Часто задаваемые вопросы

Как осуществляется доставка?

Мы доставляем заказы с помощью транспортных компаний DPD или «СДЭК», а также «Почтой России».

Какова стоимость доставки?

При заказе украшений на сумму более 4 000 рублей – доставка бесплатна.
В иных случаях:
- до пункта выдачи ТК в Вашем населенном пункте – 400 рублей;
- с помощью курьера «до двери» по нужному адресу – 600 рублей.

В какой срок я смогу получить заказ?

Это зависит от удаленности пункта назначения. В среднем сроки составляют от 2 рабочих дней. Точные сроки доставки до необходимого адреса Вы всегда можете уточнить у наших операторов на сайте или по телефону.

Как я могу оплатить заказ?

Вы можете произвести оплату онлайн, прямо на сайте, либо при получении – наличными или банковской картой. Кроме того, мы принимаем платежи с различных электронных кошельков.

У меня будет возможность осмотреть и примерить изделие до оплаты?

Да, такая возможность есть, если это не противоречит внутренним правилам транспортной компании, выбранной Вами для доставки заказа.

Я могу приобрести ювелирные изделия в кредит или в рассрочку?

Мы предоставляем эту возможность каждому клиенту. Рассрочка – до 3 месяцев без переплат. Индивидуальные условия по кредиту. Подробную информацию об этих услугах Вы можете узнать у операторов по телефону или на сайте.

Может ли мой заказ получить другой человек?

Да, это возможно, но только если Вы укажите этого человека в качестве получателя заказа.

Как быть, если в день доставки заказа меня не будет в городе?

Если выбрана курьерская доставка, то накануне Вам в любом случае поступит звонок от курьера – объясните ему ситуацию и перенесите доставку на другой день.

Если выбрана доставка до пункта выдачи ТК, то после прибытия в конечный пункт заказ будет бесплатно храниться от 7 до 14 дней (в зависимости от правил конкретной транспортной компании). Затем Вы можете оформить платное хранение.

Я могу заказать несколько украшений, примерить их, а затем выкупить только одно?

К сожалению, мы не предоставляем услуги частичного выкупа товара. Однако наши консультанты с радостью помогут Вам с выбором изделия и определением подходящего размера. Готовы выслать «живые» фотографии украшения по запросу клиента.

Могу ли я оформить заказ «в подарок»?

Да, конечно. Для этого просто укажите ФИО человека, которому предназначен подарок, в качестве получателя и полностью оплатите заказ. Обращаем Ваше внимание, что украшения «в подарок» доставляются только по 100% предоплате.

Как быть, если нужного украшения нет в наличии?

В этом случае Вы можете оставить заявку на его изготовление. Как правило, такие заказы выполняются в срок от 7 до 60 рабочих дней. Кроме того, необходимо внести предоплату в размере 1 000 рублей.

У вас есть подарочные сертификаты?

Да, конечно! Вы можете приобрести подарочный сертификат на любую сумму, которую посчитаете подходящей. По вопросам покупки подарочных сертификатов и получения более подробной информации обращайтесь к операторам на сайте или по телефону.

Что делать, если тут здесь ответа на мой вопрос?

При возникновении любых вопросов Вы можете обратиться на нашу «горячую линию» по телефону 8 800 777 17 55 (звонок на территории РФ бесплатный).