Оплата и доставка

Ювелирный интернет-магазин NOVIKOV рад предоставить покупателям несколько простых и удобных способов как оплаты заказов, так и их получения. При возникновении любых сложностей – свяжитесь с нашими операторами в чате!

Возможность
примерки до оплаты

Оплата на сайте
или при получении

Живые
фотографии
в мессенджер

Способы оплаты:

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки.
При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней
(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

ОСНОВНЫЕ Способы получения заказа

доставка курьером

Мы сотрудничаем с курьерскими службами DPD, Pony Express, СДЭК. Предоставляем возможность курьерской доставки в более чем 6 000 городов по всей России. Есть возможность примерить украшение до момента оплаты курьеру.

При заказе на сумму свыше 4 000 рублей – доставка бесплатно! При заказе на меньшую сумму стоимость доставки оплачивает покупатель, сумма рассчитывает в зависимости от удаленности вашего населенного пункта.

Подробную информацию вы можете получить у операторов клиентского сервиса.

Сроки доставки

Уточняйте у оператора

от 1 до 3 дней

в пределах ЦФО
Стоимость доставки

от 4000 рублей

Бесплатно
Способы оплаты

Наличными, банковской картой при получении или онлайн

пункт выдачи

Если у вас нет возможности заказать курьерскую доставку или принять курьера, то в качестве способа доставки выберите получение на пункте выдачи, либо отправление ценной бандеролью 1 класса с объявленной ценностью Почтой России.

Стоимость доставки зависит от веса отправления, удаленности региона доставки и суммы объявленной ценности.

Подробную информацию, точные сроки и стоимость доставки Почтой России можно уточнить у оператора отдела клиентского сервиса.

Сроки доставки

Уточняйте у оператора

от 1 до 3 дней

в пределах ЦФО
Стоимость доставки

от 4000 рублей

Бесплатно
Срок хранения

7 дней
Способы оплаты

Наличными, банковской картой при получении или онлайн

Выберите подходящий пункт выдачи заказов

Показать все

Пони

DPD

CDEK

КСЕ

Если вы не нашли пункт выдачи заказов в вашем городе или населенном пункте, то свяжитесь с нашим консультантом в чате или по телефону 8 800 333 55 70. Т.к. количество пунктов выдачи постоянно увеличивается и не все указаны.

ПЛАТИТЕ, когда удобно

Предоплата

Вы можете внести предоплату в размере 15% или 100% от общей суммы заказа.

Также есть возможность оплатить только стоимость доставки, при этом остальная сумма вносится при получении.

Оплата при получении

Теперь вы можете оплатить заказ наличными либо банковской картой при его получении непосредственно курьеру или в пункте выдачи.

Рассрочка 0%

Внесите обговоренную с менеджером сумму (к примеру, 10% от общей стоимости) для резерва выбранного украшения, а далее просто вносите оставшуюся сумму по частям. Цена на ювелирное изделие останется прежней.

оплаЧИВАЙТЕ заказ любым удобным способом

Электронные деньги

Банковские карты

Интернет-банкинг

Часто СПРАШИВАЮТ

Как осуществляется доставка?

Мы доставляем заказы с помощью транспортных компаний DPD, «СДЭК» и «Пони-экспресс», а также «Почтой России».

Какова стоимость доставки?

При заказе украшений на сумму более 4 000 рублей – доставка бесплатна.
В иных случаях:
- до пункта выдачи ТК в Вашем населенном пункте – 400 рублей;
- с помощью курьера «до двери» по нужному адресу – 600 рублей.

В какой срок я смогу получить заказ?

Это зависит от удаленности пункта назначения. В среднем сроки составляют от 2 рабочих дней. Точные сроки доставки до необходимого адреса Вы всегда можете уточнить у наших операторов на сайте или по телефону.

Как я могу оплатить заказ?

Вы можете произвести оплату онлайн, прямо на сайте, либо при получении – наличными или банковской картой. Кроме того, мы принимаем платежи с различных электронных кошельков.

У меня будет возможность осмотреть и примерить изделие до оплаты?

Да, такая возможность есть, если это не противоречит внутренним правилам транспортной компании, выбранной Вами для доставки заказа.

Я могу приобрести ювелирные изделия в кредит или в рассрочку?

Мы предоставляем эту возможность каждому клиенту. Рассрочка – до 3 месяцев без переплат. Индивидуальные условия по кредиту. Подробную информацию об этих услугах Вы можете узнать у операторов по телефону или на сайте.

Может ли мой заказ получить другой человек?

Да, это возможно, но только если Вы укажите этого человека в качестве получателя заказа.

Как быть, если в день доставки заказа меня не будет в городе?

Если выбрана курьерская доставка, то накануне Вам в любом случае поступит звонок от курьера – объясните ему ситуацию и перенесите доставку на другой день.

Если выбрана доставка до пункта выдачи ТК, то после прибытия в конечный пункт заказ будет бесплатно храниться от 7 до 14 дней (в зависимости от правил конкретной транспортной компании). Затем Вы можете оформить платное хранение.

Я могу заказать несколько украшений, примерить их, а затем выкупить только одно?

К сожалению, мы не предоставляем услуги частичного выкупа товара. Однако наши консультанты с радостью помогут Вам с выбором изделия и определением подходящего размера. Готовы выслать «живые» фотографии украшения по запросу клиента.

Могу ли я оформить заказ «в подарок»?

Да, конечно. Для этого просто укажите ФИО человека, которому предназначен подарок, в качестве получателя и полностью оплатите заказ. Обращаем Ваше внимание, что украшения «в подарок» доставляются только по 100% предоплате.

Как быть, если нужного украшения нет в наличии?

В этом случае Вы можете оставить заявку на его изготовление. Как правило, такие заказы выполняются в срок от 7 до 60 рабочих дней. Кроме того, необходимо внести предоплату в размере 1 000 рублей.

У вас есть подарочные сертификаты?

Да, конечно! Вы можете приобрести подарочный сертификат на любую сумму, которую посчитаете подходящей. По вопросам покупки подарочных сертификатов и получения более подробной информации обращайтесь к операторам на сайте или по телефону.

Что делать, если тут здесь ответа на мой вопрос?

При возникновении любых вопросов Вы можете обратиться на нашу «горячую лини» по телефону 8 800 777 17 55 (звонок на территории РФ бесплатный).

Регистрируйтесь и получайте бонусы